Aktuelles zur CoVid-19-Krise

Aktuelle Informationen zum Coronavirus

 

 

Liebe Kunden,

die aktuellen Ereignisse rund um die Coronavirus-Pandemie sind eine große, wenn nicht sogar die größte jemals dagewesene Herausforderung für unsere Branche. 

 

Unsere Aufgabe in der aktuellen Situation

Als junges Unternehmen und Reiseveranstalter mit dem Schwerpunkt auf Reisen ins Ausland sind wir von den aktuellen Ereignissen stark betroffen und bedauern diese sehr. Wir nehmen unsere Fürsorgepflicht für unsere Kunden sehr ernst! In dieser Situation unternehmen wir jede Anstrengung, um Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden im Rahmen der behördlichen Maßnahmen bestmöglich zu schützen. Wir beobachten die Situation aufmerksam, informieren über Entwicklungen in den einzelnen Reiseländern und ergreifen alle für das Wohl unserer Kunden erforderlichen Maßnahmen. Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden stehen bei uns stets an erster Stelle.

 

Unser Umgang mit der Dynamik 

Tagtäglich überschlagen sich die Ereignisse, so dass wir aus diesem Grund zunächst die Informationen zum Status unserer Reisen der nächsten Abreisetermine aktualisieren.

Selbstverständlich beobachten wir die Entwicklungen weiterhin und ergreifen rechtzeitig entsprechende Maßnahmen, sollte sich die Lage ändern. 

 

Der weltweite Anstieg der CoVid-19-Erkrankungen hat in den letzten Tagen und Stunden zu zahlreichen Einreiseverboten für Bürger aus Deutschland, Österreich, der Schweiz oder gleich ganz Europa geführt. Eine wachsende Zahl von Staaten schließt zudem Sehenswürdigkeiten, Hotels und Nationalparks, so dass eine Durchführung der meisten Reisen kaum mehr möglich ist. Zudem warnt das Auswärtige Amt generelle vor nicht notwendigen, touristischen Reisen in das Ausland. 

Auch die Airlines reagieren auf behördliche Einreisebeschränkungen und Flugverbote, indem sie auch sehr kurzfristig Flugstreichungen vornehmen.

Die Situation weist weltweit eine sehr hohe Dynamik auf. Viele behördliche Anordnungen wie Einreiseverbote, Quarantäneanordnungen und Grenzsperrungen werden mit einer sehr kurzen Vorlaufzeit umgesetzt.

 

Reisen bis zum 30.04.2020

Vor dem Hintergrund der zahlreichen bereits jetzt geltenden Einschränkungen und Verbote, der zunehmenden Zahl von Flugstreichungen sowie einer zu erwartenden weiterhin raschen Lageveränderung sehen wir keine Möglichkeit, Auslands-Reisen mit Abreise bis 30. April 2020 regulär durchzuführen.

Ist Ihre Reise auch dabei, können Sie sich in Ruhe überlegen, wann und wohin Sie stattdessen verreisen möchten. Für Ihre Überlegung räumen wir Ihnen, lieber Kunde, Zeit bis zum 31.12.2020 ein. Ihren bereits gezahlten Reisepreis werden wir selbstverständlich vollumfänglich anrechnen. Wir- die Urlaubsgestalter von Select Holidays - möchten Ihnen in dieser Situation natürlich helfen, Ihre Reiseträume weiter verwirklichen zu können, und bieten gesonderte Stornierungskonditionen. Dabei ist das Ziel, Ihnen so viel Flexibilität und Sicherheit wie möglich zu bieten. Für Umbuchungen werden wir versuchen bessere Bedingungen zu erwirken; eine Verschiebung der Reise durch ein entsprechendes Guthabenkonto mindert die Ausfallkosten und Sie können sich schon auf die schönste Zeit des Jahres, Ihren nächsten Urlaub, freuen.

 

Reisen ab dem 01.05.2020

Wir gehen aktuell davon aus, dass Reisen ab dem 01. Mai 2020 wieder durchgeführt werden können. Hier gelten keine gesonderten Umbuchungsbedingungen.

 

Wir bitten bereits an dieser Stelle um Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis

Die Krise durch die Coronavirus-Pandemie betrifft wesentliche Bereiche des Tourismus. Das Ganze macht dramatische Veränderungen und Schritte notwendig. Bitte haben Sie Verständnis, dass aktuell die Stornierungen für bestehende Buchungen auch aufgrund der Ausfallkosten der verschiedenen Leistungsträger neben einer rechtlichen Überprüfung eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen, so dass eventuelle Rückerstattungen etwas dauern können.  

 

Unser Blick in die Zukunft

In schwierigen Zeiten schauen wir trotzdem zuversichtlich in die Zukunft. Wir legen allen Kunden ans Herz, Ruhe zu bewahren und sich besonnen zu verhalten. Wir werden konsequent alles dafür tun, dass Sie Ihre schönste Zeit des Jahres bald wieder unbeschwert genießen können.

 

 

Wir bedanken uns bei allen Kunden für die vielen positiven Anrufe und die herzlichen und lieben Worte des Vertrauens, die uns in unserer täglichen Arbeit stärken. Wir freuen uns sehr auf Ihre kommenden Buchungen und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. 

 

 

Ihre Urlaubsgestalter von Select Holidays

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