Aktuelles zur CoVid-19-Krise

AKTUELLES ZUR COVID19-Pandemie

 


 

UPDATE zum Teil-Lockdown im Zeitraum 02.11. - 30.11.2020

 

Liebe Kunden,

zur Eindämmung der Corona-Pandemie haben der Bund und die Länder zahlreiche Maßnahmen beschlossen, von denen auch unsere Kunde betroffen sein können. 

 

Diese Maßnahmen werden ab 02.11.2020 und bis zum 30.11.2020 gelten und betreffen somit alle Buchungen, die in diesem Zeitraum an- und abreisen werden.

 

Vor diesem Hintergrund haben wir folgendes mit Bezug auf diese Buchungen beschlossen:

 

Reisen mit Zielen in Deutschland („Beherbergungsverbot“): 

Alle Buchungen mit An- und Abreisen in diesem Zeitraum können leider nicht stattfinden.

Betroffene Buchungen können kostenfrei auf spätere Daten umgebucht werden. Alternativ kann bieten wir unseren Kunden einen Reisegutschein in Höhe von 105% des aktuellen Reisepreises an. Dieser Gutschein kann gerne für Buchungen zu einem späteren Zeitpunkt für ein beliebiges Reiseziel genutzt werden.

 

Reisen mit Zielen im Ausland (eine Reisewarnung des Auswärtigen Amts liegt nicht vor):

Buchungen die in o.g. Zeitraum in Länder führen, für die aktuell keine Reisewarnung des Auswärtigen Amts besteht, können auf eigenes Risiko angetreten werden.

Da der Bund und die Länder aktuell auch von solchen Reisen abraten, gewähren wir für solche Fälle eine kostenfreie Umbuchung oder alternativ einen Reisegutschein in Höhe von 105% des aktuellen Reisepreises. 

 

Reisen mit Zielen im Ausland (eine Reisewarnung des Auswärtigen Amts liegt vor):

Buchungen die von einer solchen Reisewarnung betroffen sind, können leider nicht durchgeführt werden. Wir werden unsere Kunden, die von einer solchen Warnung betroffen sind sukzessive informieren. 

Select Holidays gewährt für solche Fälle eine kostenfreie Umbuchung oder alternativ einen Reisegutschein in Höhe von 105% des aktuellen Reisepreises.  

 

In allen Fällen werden wir schnellstmöglich aktiv Kontakt mit unseren Kunden aufnehmen. Bitte warten Sie unsere Anruf ab. Wir melden und schnellstmöglich.

 


 

Liebe Kunden,

die aktuellen Ereignisse rund um die Coronavirus-Pandemie sind eine große, wenn nicht sogar die größte jemals dagewesene, Herausforderung für unsere Branche. 

 

Unsere Aufgabe in der aktuellen Situation

Als Reiseveranstalter sind wir von den aktuellen Ereignissen stark betroffen und bedauern diese sehr. Wir nehmen unsere Fürsorgepflicht für unsere Kunden sehr ernst!

In dieser Situation unternehmen wir jede Anstrengung, um Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden im Rahmen der behördlichen Maßnahmen bestmöglich zu schützen. Wir beobachten die Situation aufmerksam, informieren über Entwicklungen in den einzelnen Reiseländern und ergreifen alle für das Wohl unserer Kunden erforderlichen Maßnahmen. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden stehen bei uns stets an erster Stelle.

 

Um Ihnen, lieber Kunde, den bestmöglichen Überblick zu vermitteln, haben wir die Informationen zu folgenden Themen jeweils zusammengefasst:

 

  • Sie haben eine Select Holidays-Reise gebucht, die - gegebenenfalls - von den Entwicklung der Coronavirus-Pandemie betroffen ist? Hier erfahren Sie mehr! 

  

Unser Blick in die Zukunft

In schwierigen Zeiten schauen wir trotzdem zuversichtlich in die Zukunft. Wir legen allen Kunden ans Herz, Ruhe zu bewahren und sich besonnen zu verhalten. Wir werden konsequent alles dafür tun, dass Sie Ihre schönste Zeit des Jahres bald wieder unbeschwert genießen können.

 

 

Wir bedanken uns bei allen Kunden für die vielen positiven Anrufe und die herzlichen und lieben Worte des Vertrauens, die uns in unserer täglichen Arbeit stärken. Wir freuen uns sehr auf Ihre kommenden Buchungen und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. 

 

 

Ihre Urlaubsgestalter von Select Holidays

 

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